Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 3u888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
3u888 Chính sách bảo mật thông tin tại 3u888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 3u888 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối — dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không bao giờ được hiển thị lại dưới dạng văn bản thô sau khi xác minh. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP và đôi khi cần ảnh giấy tờ tùy thân.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live chat tiếng Việt Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ qua ứng dụng Vào mục Tài khoản trên ứng dụng, chọn Hỗ trợ và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Lịch sử yêu cầu được lưu lại để bạn theo dõi tiến trình.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp tiền lần đầu.

Thông tin ví chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email đăng ký hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang 3u888 — dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại hoặc máy tính.