Tham khảo

Quy định sử dụng 3u888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 3u888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi thiết bịGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
3u888 Quy định sử dụng 3u888 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy định giao dịch. Truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về quy định sử dụng dịch vụ, thay đổi thông tin tài khoản hoặc hủy liên kết ví thanh toán.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 3u888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối để bảo vệ thông tin tài khoản trong mỗi phiên đăng nhập, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo quy trình kiểm soát nội bộ và chỉ dùng để xác minh khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa kết nối

Mỗi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền dữ liệu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn liên kết chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Bảo mật OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai kể cả đội hỗ trợ.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản 3u888

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục áp dụng mỗi khi bạn đăng nhập, bất kể bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Khi có cập nhật điều khoản, phiên bản mới sẽ được đăng ngay tại trang này. Chúng tôi cũng thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy định nội bộ của chúng tôi.

Ví bạn liên kết chỉ phục vụ mục đích nạp và rút tiền. Thông tin ví được xác minh để đảm bảo giao dịch khớp với chủ tài khoản và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật pháp địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi sử dụng.